Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?
Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane
Twoje dane osobowe, jest Zelmora.pl operator internetowej platformy
pośrednictwa sprzedaży dostępnego pod adresem https://zelmora.pl
Jak się z nami skontaktować, żeby uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu
Twoich danych osobowych? Napisz do wyznaczonego przez nas inspektora danych
osobowych. Oto jego dane kontaktowe: PRODACH SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Poznańska 11 / 5, 53-631 Wrocław, Polska NIP:8971904814 REGON:521726831 KRS: 0000965709

mail: biuro@zelmora.pl, tel. +48 669849352
Skąd mamy Twoje dane?
Otrzymaliśmy je od Ciebie podczas zakładania konta, a także później, w związku z
transakcjami dokonywanymi przez Ciebie w Zelmora.pl

Jaki jest cel i podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych
przez Zelmora.pl
Przetwarzamy Twoje dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do wykonania
umowy zawartej z Tobą, w tym do:
● umożliwienia świadczenia usługi drogą elektroniczną oraz pełnego
korzystania z Zelmora.pl , w tym dokonywania pośrednictwa
handlowego oraz wynikających z tegoż transakcji.
● zakładania i zarządzania Twoim kontem lub kontami, oraz zapewnienia
obsługi Twojego konta, transakcji i rozwiązywania problemów
technicznych;
● realizacji umów zawartych w ramach umowy pośrednictwa
● obsługi reklamacji w Zelmora.pl , gdy złożysz taką reklamację;
● obsługi zgłoszeń, które do nas kierujesz (np. przez formularz kontaktowy);
● kontaktowania się z Tobą, w tym w celach związanych ze świadczeniem
usług.
Dodatkowo, przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania Twoich danych dla
celów podatkowych i rachunkowych.
Przetwarzamy też Twoje dane osobowe w celach wskazanych poniżej, na
podstawie prawnie uzasadnionego interesu Zelmora.pl , którym jest:
● monitorowanie Twojej aktywności oraz wszystkich innych użytkowników,
obejmującej np. wyszukiwanie słów kluczowych, przeglądanie oferty oraz
zarządzanie Twoją aktywnością w Zelmora.pl ;
● dopasowanie reklam zgodnie z uprzednio przeglądanymi przez Ciebie
treściami, dostosowywania kategorii ofert lub poszczególnych ofert w
zależności od Twoich preferencji zakupowych;
● prowadzenie wobec Ciebie działań marketingowych w tym prowadzenia
marketingu bezpośredniego własnych usług.
● kontaktowanie się z Tobą, w tym w celach związanych z dozwolonymi
działaniami marketingowymi, poprzez dostępne kanały komunikacji, w
szczególności i za Twoją zgodą – przez e-mail oraz telefon;
● wsparcie dla usług kredytowych i ubezpieczenia zakupionego towaru;
● zapewnienie obsługi usług płatniczych;
● zapewnienie bezpieczeństwa usług, które świadczymy Ci drogą
elektroniczną, w tym egzekwowanie przestrzegania zasad wewnętrznych
Zelmora.pl oraz przeciwdziałanie oszustwom i nadużyciom i
zapewnienie bezpieczeństwa ruchu;
● monitorowanie Twojej aktywności oraz wszystkich innych użytkowników
np. wyszukiwania słów kluczowych, zamieszczania ofert, przeprowadzenia
badań i analiz Zelmora.pl między innymi pod kątem funkcjonalności tej
platformy pośrednictwa handlowego poprawy działania usług czy
oszacowania głównych zainteresowań i potrzeb odwiedzających;
● prowadzenie badań i analiz Zelmora.pl , między innymi pod kątem
funkcjonalności tej platformy; poprawy działania usług czy oszacowania
głównych zainteresowań i potrzeb odwiedzających;
● obsługa Twoich próśb przekazywanych w szczególności działowi obsługi
użytkownika oraz przez formularz kontaktowy w sytuacji, gdy nie są one
związane wprost z wykonaniem umowy;
● organizacja programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji
promocyjnych, w których możesz wziąć udział;
● windykacja należności; prowadzenie postępowań sądowych, arbitrażowych i
mediacyjnych;
● prowadzenie analiz statystycznych;
● przechowywanie danych dla celów archiwizacyjnych, oraz zapewnienie
rozliczalności (wykazania spełnienia przez nas obowiązków wynikających z
przepisów prawa).
Jeśli się na to zgodzisz, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu:
● zapisywania danych w plikach cookies, gromadzenia danych ze stron www i
aplikacji mobilnych;
● organizacji konkursów oraz akcji promocyjnych, w których możesz wziąć
udział;
Zgodę na przetwarzanie danych osobowych, możesz wycofać w dowolnym
momencie w ten sam sposób jak ją wyraziłeś. Będziemy przetwarzać Twoje dane
osobowe dopóki nie wycofasz zgody.

Czy musisz podać nam swoje dane osobowe?
Wymagamy podania przez Ciebie następujących danych osobowych, aby móc
zawrzeć i wykonać umowę zawartą z Tobą, a tym samym świadczyć Ci usługę:
● adres e-mail, hasło, pełny adres korespondencyjny,
Jeśli z jakiegoś powodu nie podasz tych danych osobowych, niestety nie będziemy
mogli zawrzeć z Tobą umowy, a w konsekwencji nie będziesz zawierać umów w
ramach Zelmora.pl .
Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, możemy wymagać od Ciebie podania innych
danych niezbędnych np. ze względów rachunkowych lub podatkowych. Poza tymi
przypadkami podanie Twoich danych jest dobrowolne.

Jakie masz uprawnienia wobec Spółki w zakresie przetwarzanych danych?
Gwarantujemy spełnienie wszystkich Twoich praw wynikających z ogólnego
rozporządzenia o ochronie danych, tj. prawo dostępu, sprostowania oraz usunięcia
Twoich danych, ograniczenia ich przetwarzania, prawo do ich przenoszenia,
niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, a
także prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych
osobowych.
Z uprawnień tych możesz skorzystać, gdy:
● w odniesieniu do żądania sprostowania danych: zauważysz, że Twoje dane
są nieprawidłowe lub niekompletne;
● w odniesieniu do żądania usunięcia danych: Twoje dane nie będą już
niezbędne do celów, dla których zostały zebrane przez Spółkę; cofniesz
swoją zgodę na przetwarzanie danych; zgłosisz sprzeciw wobec
przetwarzania Twoich danych; Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z
prawem; dane powinny być usunięte w celu wywiązania się z obowiązku
wynikającego z przepisu prawa lub dane zostały zebrane w związku ze
świadczeniem usług drogą elektroniczną oferowanych dziecku;
● w odniesieniu do żądania ograniczenia przetwarzania danych: zauważysz, że
Twoje dane są nieprawidłowe możesz żądać ograniczenia przetwarzania
Twoich danych na okres pozwalający nam sprawdzić prawidłowość tych
danych; Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem, ale nie
będziesz chciał/a, aby zostały usunięte; Twoje dane nie będą nam już
potrzebne, ale mogą być potrzebne Tobie do obrony lub dochodzenia
roszczeń; lub wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania danych do czasu
ustalenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po naszej stronie są nadrzędne
wobec podstawy sprzeciwu;
● w odniesieniu do żądania przeniesienia danych: przetwarzanie Twoich
danych odbywa się na podstawie Twojej zgody lub umowy zawartej z Tobą
oraz, gdy przetwarzanie to odbywa się w sposób automatyczny.
Masz prawo wnieść skargę w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych
osobowych do organu nadzorczego, którym jest Generalny Inspektor Ochrony
Danych Osobowych (adres: Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych, ul.
Stawki 2, 00-193 Warszawa).

W jakich sytuacjach możesz się sprzeciwić wobec przetwarzania Twoich
danych?
Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych,
gdy:
● przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie prawnie
uzasadnionego interesu lub dla celów statystycznych, a sprzeciw jest
uzasadniony przez szczególną sytuację, w której się znalazłeś/aś,
● Twoje dane osobowe przetwarzane są na potrzeby marketingu
bezpośredniego, w tym są profilowane dla tego celu.

Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?
Twoje dane osobowe udostępniamy stronom transakcji, które zawierasz na
Zelmora.pl oraz podmiotom wspierającym nas w świadczeniu usług drogą
elektroniczną, czyli takim, które zapewniają usługi płatnicze, kredytowe,
ubezpieczeniowe, wykonują usługi konsultingowe lub audytowe, wspomagają
obsługę użytkowników Zelmora.pl , wspierają promocję ofert, współpracują w
ramach kampanii marketingowych. Możemy przekazać Twoje dane osobowe
organom publicznym walczącym z oszustwami i nadużyciami.

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?
Przechowujemy Twoje dane osobowe przez czas obowiązywania umowy zawartej
z Tobą, a także po jej zakończeniu w celach:
● dochodzenia roszczeń w związku z wykonywaniem umowy,
● wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w
szczególności podatkowych i rachunkowych,
● zapobiegania nadużyciom i oszustwom,
● statystycznych i archiwizacyjnych,
● maksymalnie przez okres 10 lat od dnia zakończenia wykonania umowy.
Przechowujemy Twoje dane osobowe dla celów marketingowych przez okres
obowiązywania umowy lub do momentu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu wobec
takiego przetwarzania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń wystąpi
wcześniej.
W przypadku organizacji programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji
promocyjnych, w których możesz wziąć udział będziemy przetwarzać Twoje dane
przez czas ich trwania i okres rozliczenia wręczania nagród.
W celu rozliczalności tj. udowodnienia przestrzegania przepisów dotyczących
przetwarzania danych osobowych będziemy przechowywać dane przez okres, w
którym Zelmora.pl zobowiązany jest do zachowania danych lub dokumentów
je zawierających dla udokumentowania spełnienia wymagań prawnych i
umożliwienia kontroli ich spełnienia przez organy publiczne.

Czy przekazujemy Twoje dane do państw spoza Europejskiego Obszaru
Gospodarczego?
Twoje dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy do
Google LLC w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, którymi są
standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych, zatwierdzone przez
Komisję Europejską. Twoje dane adresowe zostaną przekazane do podmiotów poza
UE, z którymi za pośrednictwem Zelmora.pl zawierasz umowę. Na
indywidualną prośbę możemy przekazać pełne dane podmiotu, który realizował
umowę.

Czy przetwarzamy Twoje dane osobowe automatycznie (w tym poprzez
profilowanie) w sposób wpływający na Twoje prawa?
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w
formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Ciebie żadnych
skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Twoją sytuację.
Profilowanie danych osobowych przez Zelmora.pl polega na przetwarzaniu
Twoich danych (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystywanie
ich do oceny niektórych informacji o Tobie, w szczególności do analizy lub
prognozy osobistych preferencji oraz zainteresowań.